評(píng)價(jià)企業(yè)信息化體系框架有什么內(nèi)容？想必不少的朋友們最近都在思考這個(gè)問(wèn)題吧，既然大家都這么關(guān)注，下面就共同來(lái)研究一番，想必大家都會(huì)有非常意想不到的收獲的。

　　一、企業(yè)信息化管理

　　企業(yè)信息化管理(Enterprise Informatization Management，簡(jiǎn)稱(chēng)EIM):是指對(duì)企業(yè)信息實(shí)施過(guò)程進(jìn)行的管理。是信息技術(shù)由局部到全局、由戰(zhàn)術(shù)層次到戰(zhàn)略層次向企業(yè)全面滲透、運(yùn)用于各個(gè)流程、支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程。

　　二、評(píng)價(jià)企業(yè)信息化體系框架有什么內(nèi)容？

　　1. 評(píng)價(jià)主體與客體

　　評(píng)價(jià)主體是指主要接受委托施予評(píng)價(jià)的組織、個(gè)人或工作組。信息化績(jī)效評(píng)價(jià)的主體可以劃分為兩類(lèi)：外部實(shí)體和內(nèi)部實(shí)體，但由于評(píng)價(jià)目的和所處地位與角度不同，其關(guān)心的內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)就有所不同。外部實(shí)體主要包括政府或者是受委托的第三方，內(nèi)部實(shí)體主要是指企業(yè)自身的某個(gè)部門(mén)。來(lái)自企業(yè)內(nèi)外利益相關(guān)方對(duì)信息化績(jī)效狀況的關(guān)注，也奠定了對(duì)信息化績(jī)效評(píng)價(jià)的廣泛需求。

　　評(píng)價(jià)工作組負(fù)責(zé)完成整個(gè)評(píng)價(jià)過(guò)程的各項(xiàng)具體工作，并向?qū)＜易稍?xún)組咨詢(xún)的必要的政策、技術(shù)等方面咨詢(xún)意見(jiàn)；專(zhuān)家工作組根據(jù)評(píng)價(jià)工作需要，負(fù)責(zé)向評(píng)價(jià)工作組提供有關(guān)資訊和參考意見(jiàn)。

　　評(píng)價(jià)工作組應(yīng)該遵循基本工作規(guī)范，獨(dú)立、客觀、公正地開(kāi)展評(píng)價(jià)工作，排除各方面特別是被評(píng)價(jià)企業(yè)意愿的影響。但對(duì)被評(píng)價(jià)企業(yè)指出的評(píng)價(jià)工作和評(píng)價(jià)報(bào)告中存在的疏忽、遺漏、疑問(wèn)應(yīng)該認(rèn)真予以解答和補(bǔ)充更正。

　　評(píng)價(jià)客體指的是評(píng)價(jià)的對(duì)象?？梢宰鳛樾畔⒒u(píng)價(jià)對(duì)象的包括信息系統(tǒng)、企業(yè)信息化戰(zhàn)略、信息化項(xiàng)目等。由于對(duì)評(píng)價(jià)的目的不同，存在著不同的評(píng)價(jià)需求，因而人們所評(píng)價(jià)的對(duì)象也會(huì)有一定的差異。

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　　2. 評(píng)價(jià)步驟

　　無(wú)論是內(nèi)部評(píng)價(jià)，還是外部評(píng)價(jià)，所有的信息化評(píng)價(jià)都要遵循一定的工作程序，工作程序是指從確定評(píng)價(jià)對(duì)象至完成整個(gè)評(píng)價(jià)工作的過(guò)程。一般包括如下步驟：

　 （1）確定評(píng)價(jià)對(duì)象，下達(dá)評(píng)價(jià)通知書(shū)，組織成立評(píng)價(jià)工作組和專(zhuān)家咨詢(xún)組。評(píng)價(jià)通知書(shū)是值評(píng)價(jià)組織機(jī)構(gòu)（委托人）出具的行政文書(shū)，也是企業(yè)接受評(píng)價(jià)的依據(jù)。評(píng)價(jià)通知書(shū)應(yīng)載明評(píng)價(jià)任務(wù)、評(píng)價(jià)目的、評(píng)價(jià)依據(jù)、評(píng)價(jià)人員、評(píng)價(jià)時(shí)間和有關(guān)要求等事項(xiàng)。

　 （2）擬定評(píng)價(jià)工作方案，搜集基礎(chǔ)資料。評(píng)價(jià)工作方案是評(píng)價(jià)工作組進(jìn)行某項(xiàng)評(píng)估活動(dòng)的工作安排，其主要內(nèi)容包括：評(píng)價(jià)對(duì)象、評(píng)價(jià)目的、評(píng)價(jià)依據(jù)、評(píng)價(jià)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、評(píng)價(jià)工作人員、工作時(shí)間安排，擬用評(píng)價(jià)方法、選用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)備評(píng)價(jià)資料以及有關(guān)工作要求等。

　 （3）評(píng)價(jià)工作組實(shí)施評(píng)價(jià)，征求專(zhuān)家意見(jiàn)和反饋企業(yè)，撰寫(xiě)評(píng)價(jià)報(bào)告。評(píng)價(jià)工作組依據(jù)企業(yè)報(bào)送的資料進(jìn)行基本評(píng)價(jià)。如果是企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行評(píng)價(jià)，可以只對(duì)部分內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)，受企業(yè)委托的職責(zé)而定。如果外部評(píng)價(jià)，則要有委托部門(mén)的指令，按照計(jì)劃行事。

　 （4）評(píng)價(jià)工作組將評(píng)價(jià)報(bào)告報(bào)送專(zhuān)家咨詢(xún)組復(fù)核，向評(píng)價(jià)組織機(jī)構(gòu)（委托人）送達(dá)評(píng)價(jià)報(bào)告和選擇公布評(píng)價(jià)結(jié)果，建立評(píng)價(jià)項(xiàng)目檔案等。

　   評(píng)價(jià)工作正式開(kāi)始前，評(píng)價(jià)工作組可以按照評(píng)價(jià)基本要求，組織企業(yè)有關(guān)人員進(jìn)行自測(cè)。企業(yè)自測(cè)帶有自愿和預(yù)備性質(zhì)，自測(cè)報(bào)告應(yīng)該有完整的工作底稿備查。

　   評(píng)價(jià)工作組取得的評(píng)價(jià)結(jié)論應(yīng)該與企業(yè)自測(cè)結(jié)論進(jìn)行對(duì)照，及時(shí)對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)論進(jìn)行補(bǔ)充和修改，對(duì)評(píng)議工作組的評(píng)價(jià)結(jié)論和企業(yè)自測(cè)結(jié)論相差較大的，要進(jìn)行基礎(chǔ)資料的核對(duì)，找出差異原因，如依據(jù)充分應(yīng)該對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)論進(jìn)行必要調(diào)整。

　　3. 評(píng)價(jià)報(bào)告和結(jié)果運(yùn)用

　　在信息化評(píng)價(jià)工作完成后，應(yīng)該形成一個(gè)總的評(píng)價(jià)報(bào)告。評(píng)價(jià)報(bào)告是由評(píng)價(jià)工作組完成全部評(píng)價(jià)工作后，對(duì)信息化的效益狀況和價(jià)值貢獻(xiàn)等進(jìn)行對(duì)比分析，客觀判斷形成的綜合結(jié)論的文本文件。

　　評(píng)價(jià)報(bào)告由正文和附錄兩部分組成。報(bào)告正文的主要內(nèi)容包括企業(yè)系統(tǒng)基本情況描述、主要各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)對(duì)比分析、評(píng)價(jià)結(jié)論、評(píng)價(jià)依據(jù)和評(píng)價(jià)方法等。報(bào)告附錄包括有關(guān)評(píng)價(jià)工作的基礎(chǔ)文件和數(shù)據(jù)資料。評(píng)價(jià)報(bào)告要維護(hù)被評(píng)價(jià)企業(yè)的正當(dāng)商業(yè)秘密。

　　評(píng)價(jià)報(bào)告必須客觀、公正、準(zhǔn)確描述企業(yè)信息化的投入產(chǎn)出狀況、后續(xù)發(fā)展能力等，并做出發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)。評(píng)價(jià)工作組在擬定評(píng)價(jià)報(bào)告過(guò)程中應(yīng)該充分聽(tīng)取專(zhuān)家組的意見(jiàn)。對(duì)影響經(jīng)營(yíng)的客觀情況應(yīng)該在報(bào)告中予以充分說(shuō)明。

　　評(píng)價(jià)報(bào)告應(yīng)該由獨(dú)立的審計(jì)人員進(jìn)行符合性審核，即：評(píng)價(jià)工作程序是否完整、評(píng)價(jià)方法是否正確、選用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是否適當(dāng)、評(píng)價(jià)報(bào)告是否符合規(guī)范等。

　　評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)該反饋給企業(yè)決策部門(mén)，作為信息化投資決策、經(jīng)營(yíng)管理改善和績(jī)效監(jiān)管的參考依據(jù)；并作為對(duì)IT人員績(jī)效考核的依據(jù)，同時(shí)也為政府有關(guān)部門(mén)提供信息咨詢(xún)和管理參考。

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