在互聯(lián)網(wǎng)金融熱潮下，為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中挖掘產(chǎn)品創(chuàng)新點(diǎn)和商業(yè)價(jià)值，傳統(tǒng)銀行積極進(jìn)行手機(jī)銀行創(chuàng)新，打造更加貼近用戶需求的產(chǎn)品體驗(yàn)。

泉州銀行是傾力打造專業(yè)精深的城商銀行。連續(xù)三年上榜英國(guó)《銀行家》權(quán)威披露的“全球銀行1000強(qiáng)”榜單。近年來(lái)，泉州銀行致力推進(jìn)改革轉(zhuǎn)型，在加快發(fā)展步伐的同時(shí)，持續(xù)強(qiáng)化業(yè)務(wù)創(chuàng)新。此次選擇faceui作為年度戰(zhàn)略合作伙伴，打造更貼近目標(biāo)用戶的手機(jī)銀行用戶體驗(yàn)。

泉州銀行網(wǎng)上銀行，手機(jī)銀行自2013年上線至今，實(shí)現(xiàn)了離柜業(yè)務(wù)占比超過(guò)80%，客戶數(shù)年年翻倍。在泉州銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型背景下，手機(jī)銀行在背負(fù)更多使命的同時(shí)也有著更高的要求，同時(shí)立足本土化，急需差異化創(chuàng)新，打造更親民的手機(jī)銀行用戶體驗(yàn)。

產(chǎn)品創(chuàng)新過(guò)程中，faceui為泉州銀行提供了全方位的咨詢方案。在項(xiàng)目前期，faceui研發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)通過(guò)深度訪談，場(chǎng)景跟隨，競(jìng)品分析和親和分析等研究方法挖掘目標(biāo)用戶使用需求和痛點(diǎn)，梳理目標(biāo)用戶的操作習(xí)慣和理財(cái)方式。立足本地化，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新方向，提出新的功能需求和產(chǎn)品定位。后期整合規(guī)劃，融合手機(jī)銀行，社區(qū)生活和直銷銀行，進(jìn)行交互設(shè)計(jì)落地與優(yōu)化，打造一款極具創(chuàng)新性同時(shí)更貼近當(dāng)?shù)赜脩舻氖謾C(jī)銀行產(chǎn)品。

待產(chǎn)品上線后進(jìn)行最終的創(chuàng)新過(guò)程展示