社會在進步，現(xiàn)在各行業(yè)都朝著智能化、信息化的方向發(fā)展。那對于企業(yè)信息化，評估的指標(biāo)有哪些呢?還有，企業(yè)信息化評估模型如何建立的?今天就跟小編一起來了解一下相關(guān)的內(nèi)容吧。

　　企業(yè)信息化評估的指標(biāo)有哪些

　　信息系統(tǒng)非常復(fù)雜，并且難以給出一個綜合評價。非常的一個最重要原因在于：用于信息評估的指標(biāo)數(shù)量太多，而且指標(biāo)類別也很多。在評價指標(biāo)中包括：投入和產(chǎn)出指標(biāo)、宏觀和微觀指標(biāo)、有形和無形指標(biāo)、定性和定量指標(biāo)。廣義的信息系統(tǒng)的投資回報我們可以簡單寫成：ROI=(成本降低+收入增長)/總成本

　　(1)投入指標(biāo)(總成本)

　　1)系統(tǒng)分析設(shè)計費用和實施費用，包括硬件、軟件和人員消耗的費用等;

　　2)人力成本，包括人員重新招聘、人員重新部署和人員培訓(xùn)的費用;

企業(yè)信息化評估

　　3)流程成本，這也是很重要的。因為部署信息系統(tǒng)的企業(yè)需要對現(xiàn)有的工作流進行再造;

　　4)系統(tǒng)運行成本諸如集成和測試費用、運行費用、管理費用、數(shù)據(jù)分析成本、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成本等;

　　5)信息系統(tǒng)的維護和持續(xù)改進費用;

　　6)機會成本。我們可以說，企業(yè)由于選用其中某一家廠商的軟件系統(tǒng)，而放棄了其他廠商所能夠帶來的機會效益，就是一種典型的機會成本。

　　(2)產(chǎn)出指標(biāo)(收入增加和成本降低)

　　① 宏觀指標(biāo)

　　1)企業(yè)的經(jīng)濟效益和競爭力是否提高了?如果將其轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的經(jīng)濟指標(biāo)，可以為利潤率、成本費用利潤率、流動資金周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、全員勞動生產(chǎn)率、計劃執(zhí)行準(zhǔn)確率、設(shè)備利用率、市場信息準(zhǔn)確率、客戶滿意率、交貨準(zhǔn)時率、產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)率等。

　　2)管理模式、組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程是否有所創(chuàng)新?

　　② 微觀指標(biāo)

　　1) 信息系統(tǒng)的應(yīng)用廣度和深度，包括系統(tǒng)的用戶數(shù)量、用戶的職位、系統(tǒng)信息數(shù)量、業(yè)務(wù)信息數(shù)量等;

　　2) 信息系統(tǒng)對資源的開發(fā)率和利用率。如果把信息系統(tǒng)比作人體骨骼的話，信息資源就是肌肉和血液。從信息資源開發(fā)利用角度，可以評價信息系統(tǒng)的利用程度和企業(yè)的知識管理水平。這可以從挖潛能力以及信息的收集、加工和共享方面進行評估。

　　3) 企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、工作流是否發(fā)生了實質(zhì)性的變化?

　　4) 員工素質(zhì)的提高和員工參與信息化的程度。人力資源是企業(yè)信息化的重要組成部分，也是信息化的參與者，即信息化的主體。在這里，人力資源包括信息技術(shù)人員和企業(yè)的其他員工。對于前者的評價主要考察其計算機應(yīng)用能力、軟件設(shè)計開發(fā)能力以及理論和實踐相結(jié)合的能力;而對后者，由于企業(yè)信息化的深入，員工積累了豐富的經(jīng)驗和教訓(xùn)，這是推動企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。

　　5) 是否改善員工工作滿意度;

　　6) 企業(yè)不同部分之間是否擁有同一的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)環(huán)境，以及是否能夠?qū)崿F(xiàn)協(xié)同工作?

　　7) 系統(tǒng)數(shù)據(jù)是否能夠確保完整，以及能夠確保質(zhì)量?

　　8) 企業(yè)各級人員對信息系統(tǒng)所體現(xiàn)的管理思想和管理方法的接受，包括企業(yè)文化是否發(fā)生變化，銷售、市場、服務(wù)人員的工作方式是否發(fā)生變化，績效考核方法是否發(fā)生變化等等。

　　9) 是否減少人工信息處理的工作量，從而節(jié)約人工費用和辦公的開支;

　　10) 是否加快信息收集、傳遞、處理速度，提高企業(yè)的反應(yīng)速度;

　　11) 是否改善服務(wù)水平、提高企業(yè)的市場競爭能力;

　　12)信息安全的評價。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，各行各業(yè)相繼建立了不同類型的信息系統(tǒng)。如各類具有信息采集、信息傳遞、信息存儲、信息處理等功能的子系統(tǒng)和分系統(tǒng)。但同時，利用相應(yīng)的信息系統(tǒng)，既可以竊取信息系統(tǒng)中的信息內(nèi)容，也可以擾亂信息系統(tǒng)中的信息內(nèi)容。社會信息化程度的提高，信息安全問題也逐步演變?yōu)閲?yán)重限制和制約經(jīng)濟發(fā)展的重大問題。因此，對于企業(yè)信息化安全的評價應(yīng)引起足夠的重視。

　　13) 系統(tǒng)實施后是否擁有后續(xù)的持續(xù)改進和升級服務(wù)?

　　企業(yè)信息化評估模型如何建立

　　(1)選擇評價信息系統(tǒng)價值的各種指標(biāo)，包括定性指標(biāo)、定量指標(biāo)。就是我們上面所列出的各種指標(biāo)。

　　(2)將指標(biāo)進行分類、分層處理，構(gòu)造一種含指標(biāo)層、準(zhǔn)則層和目標(biāo)層的多層模型，它能夠反映各因素之間相互聯(lián)結(jié)的層次結(jié)構(gòu)模型。目標(biāo)層：通過××萬元的投入后，我們希望能夠獲得什么樣的回報。準(zhǔn)則層：衡量目標(biāo)能否實現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)，例如信息系統(tǒng)的資源利用率等。指標(biāo)層：為實現(xiàn)目標(biāo)，需要達(dá)到的、可衡量的一些指標(biāo)。

企業(yè)信息化評估

　　(3)對各指標(biāo)進行量化、標(biāo)準(zhǔn)化處理。

　　(4)通過建立的數(shù)學(xué)模型進行處理、分析(其中包括確定矩陣的最大特征值和特征向量、確定各指標(biāo)的權(quán)重等處理過程)。

　　(5)最后給出一個綜合的、合理的、考慮全面的評價結(jié)果。

　　看完了上面的文章，大家應(yīng)該對企業(yè)信息化評估的指標(biāo)以及評估模型如何建立的有所了解了。企業(yè)信息化是企業(yè)發(fā)展的趨勢，大家可以檢查一下評估的指標(biāo)是否已經(jīng)達(dá)到了。