隨著科技的不斷進(jìn)步，現(xiàn)在市面上也是有很多智能設(shè)備，這些智能設(shè)備都是需要做人機(jī)界面設(shè)計(jì)系統(tǒng)，那么這個(gè)人機(jī)交互設(shè)計(jì)有哪些評(píng)判標(biāo)準(zhǔn) ？接下來就讓faceui給大家普及一下關(guān)于人機(jī)交互設(shè)計(jì)的相關(guān)知識(shí)。

　　人機(jī)交互設(shè)計(jì)

　　人機(jī)交互、人機(jī)互動(dòng)（英文：Human–Computer Interaction或Human–Machine Interaction，簡稱HCI或HMI），是一門研究系統(tǒng)與用戶之間的交互關(guān)系的學(xué)問。系統(tǒng)可以是各種各樣的機(jī)器，也可以是計(jì)算機(jī)化的系統(tǒng)和軟件。人機(jī)交互界面通常是指用戶可見的部分。用戶通過人機(jī)交互界面與系統(tǒng)交流，并進(jìn)行操作。小如收音機(jī)的播放按鍵，大至飛機(jī)上的儀表板，或發(fā)電廠的控制室。人機(jī)交互界面的設(shè)計(jì)要包含用戶對(duì)系統(tǒng)的理解（即心智模型），那是為了系統(tǒng)的可用性或者用戶友好性。

　　人機(jī)交互設(shè)計(jì)有哪些評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)

　　1. 優(yōu)先級(jí)

　　蘋果的設(shè)計(jì)為什么讓我們覺得精彩？為什么我們父母級(jí)的用戶都能夠很快入手？

　　我曾經(jīng)觀察我的父母試用 iPad，他們能夠很快開始嘗試操作，而不像面對(duì)很多其他的數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)那樣無從入手。其中的一個(gè)重要原因是蘋果在處理設(shè)計(jì)的優(yōu)先級(jí)方面非常成功。

　　當(dāng)我在看 iPhone 非常細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)時(shí)，常常非常佩服他們的設(shè)計(jì)師&產(chǎn)品經(jīng)理能夠如此有魄力地砍掉功能和界面元素，從而讓重點(diǎn)的變得更重點(diǎn)，讓需要突出的變得更突出。

　　人機(jī)交互設(shè)計(jì)有哪些評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)

　　一個(gè)基本的假設(shè)：如同經(jīng)濟(jì)學(xué)里資源的稀缺性假設(shè)一樣，用戶的認(rèn)知資源和系統(tǒng)的界面資源都是稀缺的。

　　當(dāng)你把所有重要的東西都擺上桌面，就沒有重要的東西了。用戶的認(rèn)知空間和認(rèn)知能力有限，當(dāng)他們面前有 1 條路可以選擇時(shí)，事情會(huì)變得很簡單，但是當(dāng)他們面臨 3 條路時(shí)，往往會(huì)躊躇不前。盡管我們難以量化地說用戶有多少精力在這種抉擇中損耗掉了，但這種損失是顯而易見的。

　　看看 Android 原生系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，用戶想要運(yùn)行一個(gè)應(yīng)用時(shí)，有幾條路？

　　設(shè)計(jì)中對(duì)優(yōu)先級(jí)的把握就是要讓我們能夠?qū)⒄嬲匾墓δ埽瘍?nèi)容／元素放到突出的位置，以最多的界面資源去展示它們，而將次要的部分弱化、隱藏起來，再次的部分則索性砍掉。

　　具體來說：

　　a. 用戶優(yōu)先級(jí)

　　把握核心用戶，為產(chǎn)品自己真正的用戶群做設(shè)計(jì)，不要天真地認(rèn)為你的設(shè)計(jì)可以滿足所有用戶。

　　b. 功能優(yōu)先級(jí)

　　把握核心需求，亮點(diǎn)功能往往兩三個(gè)就足夠多了。功能航母往往容易沉沒（看看為何現(xiàn)代戰(zhàn)爭中巨型戰(zhàn)列艦都逐漸被淘汰了），Nokia VS Apple 也是這樣。有一次 Tina（創(chuàng)新工場的 COO）的一句話讓我很受教，她說她以前做 Marketing 時(shí)，給客戶講產(chǎn)品，往往一次只講三個(gè) Feature，即使這個(gè)產(chǎn)品或版本其實(shí)有更多的亮點(diǎn)。設(shè)計(jì)或者開發(fā)產(chǎn)品時(shí)我們總是想盡可能地將好東西放進(jìn)去，但是打動(dòng)客戶／用戶的點(diǎn)卻往往只在三個(gè)以內(nèi)。

　　c. 內(nèi)容／信息優(yōu)先級(jí)

　　將內(nèi)容分成不同的層次，核心內(nèi)容需要明顯地突出出來。報(bào)紙上的標(biāo)題、摘要、征文等層次清晰、涇渭分明也是這個(gè)原因。

　　d. 交互優(yōu)先級(jí)

　　主要的交互路徑需要讓用戶以最小的精神代價(jià)就能走得通，盡量減少這條路上的分支。為此，一些時(shí)候不得不將一些次要的交互路徑更含蓄地隱藏起來。最常用的可能是「高級(jí)設(shè)置」這樣的形式。

　　e. 視覺優(yōu)先級(jí)

　　視覺更需要層次，重點(diǎn)的視覺元素需要讓用戶一眼掃過去就能看到，而次要的信息則要拉開距離，通過留白、顏色對(duì)比等等手段。一個(gè)例子是做 PPT，當(dāng)我們看到好的 PPT 時(shí)，總發(fā)現(xiàn)里面有大量的空間、有灰色的文字，這樣將重點(diǎn)突出出來，而很多人在做 PPT 時(shí)則會(huì)直接 COPY 大段文字，直接用粗體、黑色，滿屏幕只見到黑色的一片。

　　和優(yōu)先級(jí)這個(gè)原則互通的概念還有簡化（簡化的目的實(shí)際上就是突出重點(diǎn)）、減法原則等等。

　　2. 一致性

　　一致性可以讓界面更容易被預(yù)知，可以降低用戶的學(xué)習(xí)成本等等。一致性幾乎是設(shè)計(jì)中最普遍的一條原則，也是缺乏設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)最容易犯的錯(cuò)誤。做可用性評(píng)估時(shí)，幾乎每次都能找出一堆的不一致問題。

　　通常需要注意一致性的地方包括：

　　a. 交互邏輯的一致性

　　完成同樣功能，交互邏輯是否一樣，流程是否相似。

　　b. 元素的一致性

　　同樣的交互邏輯，使用的控件等是否一致，不允許這里用按鈕來執(zhí)行動(dòng)作，在那邊變成了圖標(biāo)，另一個(gè)地方又是鏈接。

　　c. 語詞的一致性

　　界面上使用的語言，在描述同一個(gè)事物時(shí)是否是一致的。

　　d. 信息架構(gòu)的一致性

　　信息的組織層次方面是否是一致的，導(dǎo)航是否是一致的，等等。

　　e. 視覺的一致性

　　界面的圖標(biāo)、顏色、區(qū)域的分隔、指向等方面是否是一致的。

　　通常一致性還有另一個(gè)問題，就是在什么時(shí)候做出權(quán)衡取舍。

　　有時(shí)強(qiáng)制的一致性會(huì)引發(fā)其他問題，例如用戶在執(zhí)行某些任務(wù)時(shí)效率會(huì)降低，會(huì)導(dǎo)致界面的復(fù)雜度增加等等。這時(shí)我們不得不做出權(quán)衡，決定是保持一致性，還是采用一個(gè)異常的但又合理的設(shè)計(jì)。有時(shí)需要說服做開發(fā)和測試的同事們?cè)谀承┨厥獾牡胤綘奚恢滦詠淼玫礁玫脑O(shè)計(jì)。

　　3. 感覺

　　可用性工程的教科書里，往往會(huì)有「主觀滿意度」的內(nèi)容（實(shí)際上這也是 ISO9241 的內(nèi)容之一），但是卻也往往語焉不詳，因?yàn)橹饔^的問題往往難以通過工程／經(jīng)驗(yàn)的方法來解決。

　　但是我們還是可以找出幾個(gè)明顯的能夠在設(shè)計(jì)中考慮到的點(diǎn)，來照顧用戶的感覺。

　　例如以下幾點(diǎn)：

　　a. 快的感覺

　　天下武功，無堅(jiān)不摧，唯快不破。IBM 做測試的同事會(huì)拿秒表（當(dāng)然他們似乎還有更好的工具）來掐時(shí)間測試 Performance，如果某個(gè)版本的 Case 有 Performance 的明顯下降，會(huì)是個(gè)大事故。

　　我們通常還可以在設(shè)計(jì)上有很多處理來產(chǎn)生快的感覺，例如先讓界面顯示出結(jié)果，同時(shí)后臺(tái)再去做操作（例如存儲(chǔ)等耗時(shí)間的操作），避免用戶的等待（當(dāng)然最痛苦的是被工程師告知界面上的顯示效率就已經(jīng)低到需要用戶等待了）。

　　曾經(jīng)看過一個(gè)研究，在進(jìn)度條的顯示上，越來越快的進(jìn)度條最能夠讓用戶感覺到快，而不是那些完全真實(shí)反應(yīng)內(nèi)部進(jìn)度的進(jìn)度條（真實(shí)的情況可能是越來越慢）。

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　　b. 安全的感覺

　　用戶敢在看起來很「山寨」的界面上輸入自己的密碼么？用戶需要經(jīng)常自己保存么？Google 的 Gmail 是個(gè)好例子，而 MS Windows 的升級(jí)后自動(dòng)重啟是個(gè)壞例子，某一次我同時(shí)遇到了它們：Windows XP 打完某些補(bǔ)丁后，會(huì)要求重新啟動(dòng)系統(tǒng)，這時(shí)你可以選擇立刻重啟，或者點(diǎn)擊一個(gè)按鈕，等待若干時(shí)間后再提醒，如果什么都不做，它會(huì)在一小短時(shí)間內(nèi)自動(dòng)重啟。當(dāng)我正在工作時(shí)，顯然不愿意立刻重啟系統(tǒng)，于是我選擇了稍后提醒，然后又工作了很久，在 Gmail 里寫了一封郵件。這時(shí)剛好有人來找我討論問題，等回到電腦前后，發(fā)現(xiàn)它自動(dòng)重啟了……沒有保存的工作都丟失了。但是好在 Gmail 會(huì)自動(dòng)保存我已經(jīng)寫過的郵件內(nèi)容，讓人稍稍安心。

　　知乎的文本編輯框也是一個(gè)好例子。

　　c. 其他感覺

　　例如界面語言是否讓用戶感覺到尊重。

　　一個(gè)小例子，新浪微博的客戶端里，用戶發(fā)完微博后，有時(shí)因?yàn)橄到y(tǒng)的原因（發(fā)送按鈕監(jiān)聽到了兩次事件，或者別的什么原因），微博內(nèi)容可能會(huì)在用戶不知情的情況下「試圖」重復(fù)發(fā)送，這時(shí)會(huì)彈出一個(gè)提示框，告訴用戶說「不要太貪心哦……」 用戶多委屈。

　　4. 臨界點(diǎn)

　　臨界點(diǎn)就是壓倒大象的最后一根稻草。是什么讓用戶決定注冊(cè)產(chǎn)品開始使用的？往往就是多動(dòng)那么一下手指、多學(xué)習(xí)思考一小下，用戶就從門口溜走了。臨界點(diǎn)往往是多種因素綜合的作用，與用戶的主觀心理（感覺）、客觀因素（績效）等有關(guān)系，姑且作為半個(gè)原則來看。

　　人機(jī)交互設(shè)計(jì)有哪些評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)？通過上面文章所給出的解答之后，大家對(duì)于人機(jī)交互設(shè)計(jì)知識(shí)也是有了全新的認(rèn)識(shí)，如果你有這方面的需求的話，可以找faceui來為你服務(wù)。faceui服務(wù)也是主要做這方面的工作內(nèi)容，而且工作團(tuán)隊(duì)都是比較專業(yè)的。